Domande frequenti
Prodotti
Cosa significa pronto per essere appeso?
I poster con cornice e le tele sono dotati di un sistema di aggancio già installato sul retro.
Non avrai bisogno di strumenti o preparazioni aggiuntive: una volta ricevuto il quadro, potrai appenderlo immediatamente sulla tua parete.
Chiodi e ganci da muro non sono inclusi con i quadri, ma sono facilmente reperibili da un ferramenta oppure online.
Perché alcune illustrazioni sono solo su tela o poster?
Per rispettare la natura di ogni opera. Associamo ogni stile al suo supporto ideale: ad esempio, la leggerezza dell'acquerello si sposa con la carta dei poster, mentre la matericità dell'acrilico viene esaltata al meglio dalla tela.
Le tele in stile acrilico hanno le pennellate in rilievo 3D?
No, l’effetto materico delle pennellate è solo visivo.
Le nostre tele sono stampate in alta qualità su superficie liscia: l’effetto pittorico è parte dell’immagine, ma non presenta rilievi fisici.
Non si tratta quindi di pittura applicata a mano, ma di una stampa artistica fedele all’estetica della tecnica acrilica.
Ordini
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Comprendiamo che a volte sia necessario apportare modifiche. Puoi richiedere modifiche entro 1 ora dall'ordine contattando immediatamente il nostro servizio clienti.
Ti preghiamo di notare che una volta che l'ordine entra in fase di produzione, non sarà più possibile apportare cambiamenti. Il nostro team farà il possibile per aiutarti.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi monitorare facilmente il tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito. Nella sezione "I miei ordini" troverai tutte le informazioni aggiornate.
Inoltre, riceverai notifiche automatiche via email in ogni fase: conferma dell'ordine, conferma di spedizione con codice di tracciamento e avviso di consegna.
Il nostro sistema è progettato per tenerti sempre informato.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure attraverso Shopify Payments: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay.
Tutte le transazioni sono protette e crittografate per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.
Come posso ottenere la fattura del mio acquisto?
Durante il checkout, seleziona semplicemente l'opzione "Richiedi fattura" e inserisci i dati fiscali necessari.
La fattura verrà generata e inviata al tuo indirizzo email entro 2 giorni lavorativi.
Il vostro sistema di pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Il nostro negozio utilizza Shopify Payments, uno dei sistemi più sicuri e affidabili al mondo.
Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL a 256 bit e siamo conformi agli standard PCI DSS per la protezione dei dati delle carte di credito.
Non memorizziamo mai i dati completi delle carte sui nostri server. Puoi acquistare in totale tranquillità.
Domande frequenti
Risposte rapide ai tuoi dubbi.
Spedizioni
Quando arriverà il tuo quadro.
Resi e rimborsi
Acquisti sereni, sempre.
Contatti
Siamo qui per ascoltarti.